Question 1

Le payement en ligne est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire.
Nous utilisons le service de paiement sécurisé du serveur de ses banques partenaires ou Paypal. Toutes les informations transmises depuis le site www.dancefiber.com vers le système de paiement sont systématiquement cryptées pour en assurer leur confidentialité.
Pour plus d’info se référer à conditions générales de vente - paragraphe 7.1

Question 2

Quelles sont les conditions de paiement ?

Accepted Answer

La commande n’est définitive que lorsqu’elle a été confirmée par le règlement du prix par l’acheteur.

Question 3

Peut-on être livré en dehors de la France métropolitaine ?

Accepted Answer

Nous pouvons livrer depuis la France vers tous pays et ce sous réserve de contraintes douanières. Pour plus de renseignements se référer à conditions générales de vente - paragraphe 8.3

Question 4

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Accepted Answer

Le coût de l'envoi par Colissimo est ajouté au montant de la commande en fonction du poids/volume de celle-ci. Les barèmes retenus sont ceux en vigueur par LA POSTE en France, pays de livraison. Pour plus d’info se référer à conditions générales de vente - paragraphe 8.3

Question 5

Quel sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Les produits seront livrées dans un délai maximum de 15 jours à compter de la confirmation de commande et de son règlement, mais en moyenne vos commandes sont traités et expédiées dans 2-3 jours ouvrables. Pour plus d’info voir nos conditions générales de ventes (parag.8)

Question 6

Existe-t-il des points de vente près de chez moi où je peux acheter des articles DanceFiber?

Accepted Answer

Vous pouvez retrouver la liste de nos revendeurs sur la page dédiée Où nous trouver.
 
Si vous êtes revendeurs, contactez notre service commercial pour toute demande d'information à sales@dancefiber.com

Question 7

Quelles sont les conditions d'échange et remboursement ?

Accepted Answer

Nous examinerons votre demande et procèderons à votre remboursement ou à un échange dans le meilleur délai, écrivez-nous à l’adresse dancefiber.paris@gmail.com. Pour plus d’info se référer aux conditions générales de ventes - paragraphe 9.2.3

Question 8

Tous les modèles sont-ils en stock ?

Accepted Answer

DanceFiber crée des petites collections, les modèles en vente sur le site sont à priori en stock. En cas d'indisponibilité du produit, le client sera informé dans les meilleurs délais afin qu’il puisse être remboursé au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a versées.

FAQ

Foire au questions